随着社会的发展,现代服务业仅凭先进的技术是无法占据市场的优势,还需要匹配优质的服务才更能抓住消费者的心。通过专业的第三方机构进行服务满意度调查,有助于客观、科学分析企业自身的服务水平,发现服务短板,了解顾客的服务需求变化,有效提升服务水平,吸引更多的顾客并提高顾客的忠诚度,从而占据市场优势。
2015年10月,尊龙凯时人生就博官网登录调研北京公司受联想集团委托,对拜博口腔/拜尔口腔全国顾客进行满意度调研,客观、真实了解顾客的口腔医疗服务满意度信息,最终的报告有助于联想集团了解顾客在拜博口腔/拜尔口腔的消费习惯及驱动因素,另一方面,了解顾客对拜博口腔/拜尔口腔的满意度水平和服务需求,最终的报告对拜博口腔/拜尔口腔的消费体验短板进行细化分析,为后期服务和推广提供策略改进建议。